Política de Garantía

Tiempo de Garantía y Periodo de Vigencia:

Recuerda que la garantía cubre defectos de funcionamiento de la unidad completa por los períodos indicados, siendo cargo de Aris Store Perú los repuestos y la mano de obra necesarios para la restitución del producto a su estado normal o cambio por otra unidad.

El periodo de vigencia de la garantía dependerá del tipo de producto:

IMPORTANTE: Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá preservar su boleta o factura para cualquier reclamo.

PROCESO DE EJECUCIÓN DE GARANTÍA

1. Los productos comercializados por ARIS STORE PERÚ SAC gozan de una garantía limitada, esta es única y exclusiva para Defectos de Fábrica.

2. No se conocerán en garantía a aquellos productos que presenten las siguientes características:
• Productos quebrados, rayados, modificados, con circuitos quemados, con los sellos de garantía violados, con piezas sueltas, cable u fichas cortadas, mala instalación o usos anormales en cuanto a las indicaciones en el manual del producto.

3. El plazo de garantía depende de cada producto y del fabricante según lo indique en la parte posterior de nuestra página. en la descripción de cada producto.

4. El cliente deberá presentar la boleta y/o factura o una copia de la de la misma, de lo contrario no se aceptará tramitar la garantía del producto.

5. El producto que se deja para verificación debe contar con una descripción del mal funcionamiento.

6. La pérdida o deterioro del producto durante el transporte por parte de servicios o encomiendas de responsabilidad absoluta del cliente, por lo que se recomienda asegurar bien los productos.

7. Para agilizar el trámite el cliente deberá acercarse con el producto al local donde fue adquirido. Si es que corresponde la garantía, la empresa ARIS STRORE PERÚ se hará responsable del costo de los envíos.

8. En caso de que el producto en reclamo de garantía se encuentre descontinuado por el fabricante o se encuentre agotado. Se entregará al cliente, si así lo prefiere un producto de las mismas características o similar reemplazo, continuando la garantía del producto original.

9. Es de responsabilidad de nuestros clientes guardar la documentación de los productos que ingresen en supervisión y/o servicio técnico, esto tendrá una duración de 7 días hábiles máximo para determinar si procede o no la garantía (Daño de fabricación o daño del mal uso del cliente).

Detalle de Garantía en los productos:

Audífonos con Cable (Genéricos)

Los audífonos desde S/10.00 cuentan con garantía de 7 Días a partir de su compra; para pasar por el servicio técnico en caso de falla del producto.

Cable USB cargadores Genéricos

Los cables USB desde S/15.00 cuentan con garantía de 10 días a partir de su compra; para pasar por servicio técnico en caso de falla de fábrica del producto.

Cargadores Genéricos

Los cargadores genéricos desde S/25.00 cuentan con garantía de 2 meses a partir de su compra; para pasar por servicio técnico en caso de falla del producto.

Audífonos Bluetooth Genérico

Los audífonos bluetooth genérico desde S/25.00 cuentan con garantía de 2 meses a partir de su compra; para pasar por servicio técnico en caso de falla del producto.

Parlantes Bluetooth (Genéricos)            

Los parlantes bluetooth genéricos desde S/39.00 cuentan con garantía de 2meses a partir de su compra; para pasar por servicio técnico en caso de falla del producto.

Productos Xiaomi (No incluye celulares)

Los productos marca Xiaomi (cuentan con garantía de 6 meses a partir de su compra; para pasar por servicio técnico en caso de falla del producto.                             

Celulares Xiaomi                          

Los celulares marca Xiaomi cuentan con garantía de 12 meses a partir de su compra; para pasar por servicio técnico en caso de falla del producto.

Productos Movisun

Los productos marca Movisun (audífonos bluetooth, cargadores portátiles, cargadores inalámbricos, cables USB, cargadores, parlantes, relojes)cuenta con garantía de 6 meses    a partir de su compra; para pasar por servicio técnico en caso de falla del producto.

Productos Cafini              

Los productos marca Cafini (parlantes)cuenta con garantía de 3 meses    a partir de su compra; para pasar por servicio técnico en caso de falla del producto.

Productos Apple            

Los productos marca Apple (audífonos, audífonos bluetooth, cargadores portátiles, cables USB, cargadores)cuenta con garantía de 3 meses    a partir de su compra; para pasar por servicio técnico en caso de falla del producto.

Productos Huawei

Los productos Huawei (audífonos, audífonos bluetooth, cables USB, cargadores)cuenta con garantía de 3 meses    a partir de su compra; para pasar por servicio técnico en caso de falla del producto.

Productos Sony

Los productos Sony (audífonos, audífonos bluetooth, cables USB, cargadores)cuenta con garantía de 3 meses    a partir de su compra; para pasar por servicio técnico en caso de falla del producto.

Productos Nokia            

Los productos Nokia (audífonos, audífonos bluetooth, cables USB, cargadores) cuenta con garantía de 3 meses    a partir de su compra; para pasar por servicio técnico en caso de falla del producto.

Productos Samsung        

Los productos Samsung (audífonos, audífonos bluetooth, cables USB, cargadores) cuenta con garantía de 3 meses    a partir de su compra; para pasar por servicio técnico en caso de falla del producto.

GamePad Inalámbrico (Cybertel)  

Los productos Cybertel cuenta con garantía de 2 meses    a partir de su compra; para pasar por servicio técnico en caso de falla del producto.

Receptor Bluetooth-Adaptador              

Los productos  genéricos receptores-adaptador  Bluetooth cuenta con garantía de 2 meses    a partir de su compra; para pasar por servicio técnico en caso de falla del producto.

• Importante: Para los pedidos generados y entregados por A3ya.pe y aplicaciones similares de contra entrega y pagado en linea. Se probara incluso romperá los sellos de seguridad para ser probados desde el almacén de partida y se dan 24 horas desde la entrega para reportar fallas de fabrica del producto.